GYIK- Gyakran ismételt kérdések

Gyakran Ismételt Kérdések

Általános kérdések

Mi a Minden, ami KELL?

A Minden, ami KELL egy közösségi partnerhálózat és webáruház, amely összeköti a vásárlókat a magyar termelőkkel, kézművesekkel, vállalkozásokkal és szolgáltatókkal. Célja, hogy a minőségi hazai termékek közvetlenül jussanak el a vásárlókhoz.

Miben más ez, mint egy hagyományos webáruház?

A KELL rendszerben nem csupán termékeket vásárolsz. Vásárlásoddal magyar családokat, helyi vállalkozásokat és közösségeket támogatsz. A rendszer közösségi együttműködésre épül.

Kell regisztrálnom a vásárláshoz?

Nem minden esetben. A böngészés és a partnerkeresés szabadon használható, a rendeléshez azonban szükség lehet regisztrációra.

Mi az ÉSZ Pont?

Az ÉSZ Pont (Élet Szigete Átadó-Átvevő Pont) egy helyi közösségi átvételi hely, ahol átveheted a megrendelt termékeket, és kapcsolatba kerülhetsz a helyi közösséggel.

Vásárlással kapcsolatos kérdések

Hogyan tudok rendelni?

Válaszd ki a kívánt terméket, tedd a kosárba, add le rendelésedet, válaszd ki az átvétel módját, majd fizesd ki a rendelést.

Miért kell egyes termékeket előre kifizetni?

A KELL rendszerben sok termék közvetlenül a termelőtől érkezik. Az előre fizetés biztosítja, hogy a gazdák csak a valóban megrendelt mennyiséget készítsék elő, így elkerülhető a pazarlás és a felesleges készletezés.

Fizethetek készpénzzel is?

Ez a partner típusától függ. A Nexus Bolt saját készleten lévő termékeinél többféle fizetési lehetőség is elérhető. A KELL partnereknél és az Affiliate partnereknél a fizetési módot az adott partner határozza meg.

Mikor vehetem át a rendelésemet?

Az átvétel időpontjáról e-mailben vagy telefonon kapsz értesítést.

Mi történik, ha nem veszem át a rendelésemet?

Mivel számos termék kifejezetten a megrendelés alapján kerül beszerzésre vagy előkészítésre, kérjük, hogy csak olyan rendelést adj le, amelyet biztosan át tudsz venni. A részletes feltételeket az ÁSZF tartalmazza.

Termékek

Milyen termékeket találok a rendszerben?

Élelmiszereket, kézműves termékeket, egészségmegőrző készítményeket, könyveket, filmeket, valamint egyéb hazai termékeket és szolgáltatásokat.

Honnan származnak a termékek?

Elsősorban magyar gazdáktól, családi gazdaságoktól, kézművesektől és hazai vállalkozásoktól.

Minden termék raktáron van?

Nem. Számos termék megrendelésre érkezik közvetlenül a termelőtől.

Szállítás és átvétel

Van házhoz szállítás?

Ez partnerenként eltérő. Egyes partnereknél elérhető, másoknál személyes átvétel vagy ÉSZ Ponton történő átvétel lehetséges.

Hol találok ÉSZ Pontot?

Az ÉSZ Pontok listáját és térképét az ÉSZ Pontok menüpont alatt találod.

Kedvezmények

Mit jelent a Szerveződünk tagsági kedvezmény?

A Szerveződünk közösség tagjai számos partnernél kedvezményes áron vásárolhatnak. A kedvezmény mértékét minden partner maga határozza meg.

Hogyan lehetek a Szerveződünk tagja?

A csatlakozás a szervezodunk.hu oldalon keresztül történik.

Partnerekkel kapcsolatos kérdések

Hogyan lehet valaki partner?

A partneri jelentkezési oldalon lehet jelentkezni. A jelentkezést követően munkatársunk felveszi a kapcsolatot a jelentkezővel.

Ki lehet ÉSZ Pont szervező?

Bármely elkötelezett magánszemély, civil szervezet vagy vállalkozás, aki vállalja egy helyi közösségi átadó-átvevő pont működtetését.

Technikai kérdések

Nem tudok belépni a fiókomba. Mit tegyek?

Használd az “Elfelejtett jelszó” funkciót, vagy vedd fel velünk a kapcsolatot.

Nem kaptam visszaigazoló e-mailt.

Ellenőrizd a Spam vagy Promóciók mappát is. Ha ott sem találod, keresd ügyfélszolgálatunkat.

Kapcsolat

További kérdésem van. Hová fordulhatok?

Írj nekünk a webaruhaz@nexusbolt.hu e-mail címre, vagy hívd ügyfélszolgálatunkat a megadott telefonszámon.