- A kosár üres
- Folytassa a vásárlást
Nexus Eletsziget Pont
1211 Budapest, Posztógyár utca 8., Magyarország
Szállítási politika
Szállítási politika
A Nexus ÉSZ Pont elsődleges feladata a megrendelt termékek helyi átadása és átvétele.
A Minden, ami KELL rendszerben a legtöbb termék előrendelés alapján érkezik a termelőktől közvetlenül a Nexus ÉSZ Ponthoz, ahol munkatársaink ellenőrzik és előkészítik az átvételre.
Átvétel módjai
- Személyes átvétel a Nexus ÉSZ Ponton.
- Egyes termékek esetében helyi kiszállítás is elérhető, amennyiben ezt az adott ÉSZ Pont biztosítja.
Átvételi értesítés
Amint a megrendelt termékek megérkeznek és átvehetők, vásárlóink e-mailben vagy telefonon értesítést kapnak.
Átvételi határidő
Kérjük, hogy a visszaigazolást követően lehetőség szerint 2–3 munkanapon belül vegye át rendelését. Friss élelmiszerek esetében az átvételi idő rövidebb is lehet, erről minden esetben külön tájékoztatást adunk.
Szállítási költség
A személyes átvétel díjmentes. Amennyiben helyi kiszállítás is igénybe vehető, annak feltételeit és díját az adott Nexus ÉSZ Pont külön tünteti fel.
Visszatérítési politika
Visszatérítési politika
A Nexus ÉSZ Pont célja, hogy vásárlóink kizárólag kiváló minőségű termékeket kapjanak kézhez. Munkatársaink az átvétel előtt minden rendelést lehetőség szerint ellenőriznek.
Átvételkor történő ellenőrzés
Kérjük, hogy a termékeket átvételkor ellenőrizd. Amennyiben sérülést, hiányt vagy minőségi problémát tapasztalsz, kérjük, azt azonnal jelezd munkatársunknak.
Ilyen esetben a problémát haladéktalanul kivizsgáljuk, és lehetőség szerint:
- a terméket kicseréljük,
- pótoljuk,
- vagy visszatérítjük annak vételárát.
Minőségi kifogás
Ha a termék minőségével kapcsolatban később merül fel probléma, kérjük, a lehető legrövidebb időn belül vedd fel velünk a kapcsolatot. Minden bejelentést egyedileg vizsgálunk ki a termelő bevonásával.
Friss élelmiszerek
A romlandó élelmiszerek jellegükből adódóan csak indokolt minőségi kifogás esetén cserélhetők vagy téríthetők vissza.
Elállási jog
Az online vásárlásokra vonatkozó jogszabályok szerint bizonyos termékek – különösen a gyorsan romló vagy rövid minőségmegőrzési idejű élelmiszerek – esetében a 14 napos indokolás nélküli elállási jog nem alkalmazható.
Az egyéb termékek esetében a hatályos magyar jogszabályok rendelkezései az irányadók.
Kapcsolat
Ha bármilyen kérdésed vagy problémád merül fel a rendeléseddel kapcsolatban, kérjük, fordulj bizalommal a Nexus ÉSZ Pont munkatársaihoz. Célunk, hogy minden vásárlónk elégedetten távozzon, és hosszú távon bizalommal használja a Minden, ami KELL közösségi ellátási rendszerét.
Egy észrevétel
Én a végleges rendszerben ezt a szöveget nem üzletenként írnám meg újra. Inkább készítenék egy központi KELL Vásárlási és Visszatérítési Szabályzatot, amely minden Nexus ÉSZ Pontra egységesen érvényes. Az egyes ÉSZ Pontok adatlapján csak egy rövid hivatkozás szerepelne erre. Ez egységesebb működést biztosít, és később egyetlen helyen kell majd módosítani a szabályokat. Szerintem ez hosszú távon sokkal fenntarthatóbb megoldás.
Lemondási / Visszatérési / cserepolitika
Lemondási, visszavételi és csereszabályzat
A Nexus ÉSZ Pont a Minden, ami KELL közösségi ellátási rendszer részeként működik. Célunk, hogy vásárlóink mindig friss, kiváló minőségű termékeket kapjanak, miközben a termelők munkáját és a közösség érdekeit is tiszteletben tartjuk.
Rendelés lemondása
A megrendelés a termelő részére történő továbbítás előtt díjmentesen lemondható.
Amennyiben a rendelés feldolgozása vagy a termék beszerzése már megkezdődött, a lemondás lehetősége a termék jellegétől függően korlátozott lehet. Erről minden esetben egyedi tájékoztatást adunk.
Visszavétel
Átvételkor kérjük, ellenőrizd a termékek mennyiségét és állapotát.
Ha sérülést, hiányt vagy minőségi problémát tapasztalsz, azt lehetőség szerint azonnal jelezd munkatársunknak.
Jogos reklamáció esetén a terméket:
- kicseréljük,
- pótoljuk,
- vagy visszatérítjük annak vételárát.
Termékcsere
Termékcsere kizárólag minőségi kifogás, sérülés vagy téves teljesítés esetén lehetséges.
Amennyiben ugyanaz a termék már nem áll rendelkezésre, felajánlhatunk:
- azonos értékű helyettesítő terméket,
- vagy a vételár visszatérítését.
Romlandó élelmiszerek
A gyorsan romló vagy rövid minőségmegőrzési idejű élelmiszerek esetében kizárólag igazolt minőségi kifogás esetén van lehetőség cserére vagy visszatérítésre.
Nem élelmiszer jellegű termékek
A nem romlandó termékekre a mindenkor hatályos magyar fogyasztóvédelmi jogszabályok és a vonatkozó elállási szabályok érvényesek.
Ügyfélszolgálat
Ha rendeléseddel kapcsolatban bármilyen kérdésed vagy problémád merül fel, kérjük, vedd fel a kapcsolatot a Nexus ÉSZ Pont munkatársaival. Minden megkeresést igyekszünk gyorsan, korrekt módon és a közösségi együttműködés szellemében kezelni.