- A kosár üres
- Folytassa a vásárlást
Szállítási politika
Szállítási politika
A Pápai Életszigete Pont a KELL – Közösségi Élet és Élelmiszer Hálózat részeként működik.
A megrendelt termékek többsége helyi vagy környékbeli magyar termelőktől érkezik. A rendeléseket a termék jellegétől és a beszállítástól függően készítjük össze.
A vásárlókat e-mailben vagy telefonon értesítjük, amikor a megrendelt termékek átvehetők.
Amennyiben egy termék átmenetileg nem elérhető, erről a vásárlót haladéktalanul tájékoztatjuk, és lehetőség szerint megfelelő alternatívát ajánlunk.
Célunk, hogy minden rendelést pontosan, biztonságosan és a lehető legrövidebb időn belül teljesítsünk.
Visszatérítési politika
Visszatérítési politika
A Pápai Életszigete Pont célja, hogy minden vásárlónk elégedett legyen a nálunk vásárolt termékekkel.
Amennyiben a vásárló sérült, hibás vagy a megrendeléstől eltérő terméket kap, kérjük, hogy ezt a lehető leghamarabb jelezze elérhetőségeinken. A bejelentést követően munkatársaink felveszik a kapcsolatot a vásárlóval, és a hatályos jogszabályoknak megfelelően gondoskodnak a termék cseréjéről, pótlásáról vagy – indokolt esetben – a vételár visszatérítéséről.
Friss, gyorsan romló élelmiszerek esetében a visszavételre és visszatérítésre a vonatkozó jogszabályok rendelkezései irányadók.
Minden esetben törekszünk a gyors, korrekt és vásárlóbarát ügyintézésre.
Lemondási / Visszatérési / cserepolitika
Lemondási / visszavételi / csere szabályzat
A Pápai Életszigete Pont a KELL – Közösségi Élet és Élelmiszer Hálózat részeként működik, ezért kiemelt figyelmet fordítunk a vásárlók korrekt kiszolgálására.
Rendelés lemondása
A megrendelés a teljesítés megkezdéséig díjmentesen lemondható telefonon vagy e-mailben.
Termékcsere
Amennyiben a vásárló sérült, hibás vagy a megrendeléstől eltérő terméket kap, azt kérjük, mielőbb jelezze. Jogos reklamáció esetén a terméket kicseréljük, vagy – amennyiben ez nem lehetséges – visszatérítjük annak vételárát.
Visszavétel
A gyorsan romló élelmiszerekre a hatályos jogszabályok rendelkezései vonatkoznak, ezért ezek visszavételére általában nincs lehetőség, kivéve minőségi kifogás esetén.
Nem élelmiszer jellegű termékek esetében a fogyasztót megillető jogokat a mindenkor hatályos fogyasztóvédelmi jogszabályok szerint biztosítjuk.
Minden reklamációt egyedileg vizsgálunk meg, és törekszünk a gyors, méltányos és vásárlóbarát megoldásra.